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Podcast 33 | Demings’ 14 Management-Regeln II/II 🌟

Bereits im vorgegangenen Podcast haben wir die ersten 7 der 14 Management-Regeln Demings diskutiert, sowie anhand von Praxisbeispielen vorgestellt. Dabei wurde deutlich, dass Demings Grundgedanke darin bestand, dass jede Aktivität als Prozess gesehen & immer weiter verbessert werden (Demingsche Reaktionskette) kann. Die Basis dafür bildet seine stets ganzheitliche Perspektive auf Organisationen & ihre Wirkmechanismen🪐

Daran möchten wir mit dieser Podcast-Episode anknüpfen & die übrigen Management-Regeln vorstellen. Im Rahmen unserer Diskussion wird deutlich, dass die vom Kunden erwartetet Qualität (z. B. in Form der Produkt- &/oder Dienstleistungsqualität, der Liefertermintreue, der Flexibilität, der Geschwindigkeit, o. Ä.) sicherlich in der Verantwortung einer jeder einzelnen Person in einer Organisation liegt, aber insbesondere in der Verantwortung des Top-Managements.

Die Demingsche Reaktionskette 

Basierend auf der Shewhart Abfolge leitete Deming eine Reaktionskette ab, welche die positiven Folgen kontinuierlich fortführender Qualitätsverbesserungen zeigen (Bondt, 1999/2002). Diese besagt, dass stetige Qualitätsverbesserungen zu weniger Fehlern, Ausschuss &/oder Nacharbeit führen & somit Kostenreduktionen ermöglichen. Infolge der Minimierung unerwarteter Störungen & Verzögerungen, sowie einer besseren Nutzung von Material, Produktionsmitteln & menschlicher Leistung kann wiederum eine erhöhte Produktivität erzeugt werden. Auf Grundlage einer erhöhten Produktivität bei besserer Qualität zu geringeren Kosten können schließlich neue Märkte erobert werden, welches zum einen die Existenzsicherung von Unternehmen ermöglicht & zum anderen neben dem Arbeitsplatzerhalt auch die Schaffung neuer Arbeitsplätze zulässt (Quelle; Bondt, 1999/2002).

Ein ganzheitliches Verständnis als Basis für Erfolg 🏅

Quality comes not from inspection, but from improvement of the [production] process.“ (W. E. Deming) Die Bedeutung & Relevanz einer ganzheitlichen Betrachtung von Organisationen, deren Prozesse sowie dem effizienten & effektiven Management der Schnittstellen zwischen Abteilungen stand für Deming außer Frage, da sie nach seinem Verständnis die Basis für einen nachhaltigen Unternehmenserfolg bilden. Um diesem Anspruch in der Unternehmenspraxis nachzukommen, bilden die vorgestellten 14 Management-Regeln Demings nach unserem Verständnis & unserer Erfahrung eine geeignete Grundlage.

Unsere nächste Podcast Folge erscheint am 19.08.2022. Im Mittelpunkt unserer Diskussionen stehen 5 „originelle“ Thesen, welche wir via Social Media entdeckt haben. Die Thesen postulieren (zukünftige) Arbeitnehmer(an)forderungen, welchen sich Unternehmen widmen sollten #staytuned 

Wenn Ihnen/ dir unser Podcast gefällt, freuen wir uns sehr über eine 5-⭐️ Bewertung bei Apple Podcast bzw. Spotify. Genauso würden wir uns über eine persönliche Empfehlung unseres Podcast freuen 🙏🏻

Zunächst aber wünschen wir viel Freude, neue Erkenntnisse sowie Inspiration beim Teil II der 14 Management-Regeln Demings,
Carina Schneppenheim & Ralf Neuhaus


Links & Hinweise:

🔖 Die Abkürzung CAD (Computer-aided Design) bezeichnet computergestütztes Zeichnen/Konstruieren. D.h. die Erstellung von Designs am Computer. Das Zeichnen von Hand wird hier durch einen automatisierten Prozess am PC oder Laptop ersetzt (Quelle: Autodesk Inc

🎧 28+29 Missverständnisse LEAN

🎧 31 Lernen in Arbeitskreisen & Netzwerken

📖 The Essential Deming: Leadership Principles from the Father of Quality (W. Edwards Deming)

📖 Out of the Crisis (W. Edwards Deming)