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Geschäftsmodelle designen | Business Model Canvas

Die Veränderungen & Entwicklungen unserer Welt, welche sich u. a. in der Globalisierung, dem technologischen Fortschritt, den 17 globalen Zielen für nachhaltige Entwicklung (SDGs), etc. widerspiegeln, bieten für Unternehmen & GründerInnen die Chance mit einem innovativen oder angepassten Geschäftsmodell neue oder veränderte Kundenbedürfnisse bzw. -probleme zu bedienen 🚀 In diesem Zusammenhang bietet sich der Einsatz des Business Model Canvas an, der zum Beschreiben, Analysieren & Entwerfen von Geschäftsmodellen dient 💡🔎

Der Business Model Canvas

Der Business Model Canvas (deutsch: Geschäftsmodell Leinwand, kurz: BMC) , ist eine Methode zur Visualisierung, Strukturierung & Weiterentwicklung von Geschäftsideen bzw. Geschäftsmodellen 🖼️ Er wurde im Jahr 2004 von Alexander Osterwalder entwickelt & wird als eine innovative Methode zum Erstellen von Businessplänen betrachtet. Denn zum einen ermöglicht der BMC die kompakte Darstellung des Geschäftsmodells auf einem Blatt Papier. Zum anderen lädt er zu einem spielerischen Austausch ein, um neue oder bestehende Geschäftsmodelle zu testen bzw. erweitern. Stets im Fokus steht dabei das Geschäftsmodell.

Das Geschäftsmodell

Ein Geschäftsmodell beschreibt, wie ein Unternehmen Werte schafft, liefert & erhält. Nach Ansicht von Alexander Osterwalder besteht jedes Geschäftsmodell, einschließlich des Business Model Canvas, aus neun verschiedenen Bausteinen, welche einen Einblick in bzw. Überblick über alle Aspekte eines Unternehmens erlauben.

Die Basis des Modells bildet dabei das Wert- bzw. Leistungsversprechen (auch Value Proposition genannt) des Unternehmens, da dies das entscheidende Potential birgt, mit dem schließlich Geld verdient werden kann.

Das Modell umfasst dabei die vier Hauptbereiche eines Unternehmens: Kunden, Wertversprechen, finanzielle Gangbarkeit & Infrastruktur.

„A business model describes the rationale of how an organisation creates, delivers, and captures value.“

Alexander Osterwalder
Erfinder des BMC

Bausteine des Business Model Canvas

Die neun Bausteine des Modells erlauben Einsicht in alle relevanten Aspekte eines Unternehmens & bilden die Grundlage für ein Business Model Canvas:

  1. Kundensegmente (Costumer Segments) 👥
    • Jedes Unternehmen bedient ein oder mehrere Kundensegmente. Kundensegmente sind verschiedene Gruppen von Menschen oder Organisationen, die das Unternehmen erreichen bzw. bedienen will. 
    • Die Wertversprechen sind auf diese „Zielkunden“ ausgerichtet. Bei der Kundensegmentierung (auch als Marktsegmentierung bezeichnet) müssen die Merkmale jedes Kundensegments genau definiert werden.
    • Als Kundensegmente lassen sich z. B. der Massenmarkt, der Nischenmarkt, segmentierte oder diversifizierte Märkte sowie vielseitige Märkte (in Form von Plattformen) nennen.
  2. Wertversprechen (Value Proposition) 🎁
    • Ein Unternehmen zielt darauf ab, Kundenprobleme zu lösen &/ oder Kundenbedürfnisse mit einem Leistungs- oder Wertversprechen, auch Value Proposition genannt, zu erfüllen. 
    • Damit gemeint ist das Bündel von Produkten & Dienstleistungen, die für ein bestimmtes Kundensegment Wert oder Nutzen schaffen. Dies kann z. B. ein einzigartiges Design, eine Risikominderung, eine Kostensenkung, eine Neuheit, o. Ä. sein.
    • Das Leistungs- bzw. Wertversprechen bietet einen unverwechselbaren Mix aus Elementen, die den Bedürfnissen des jeweiligen Kundensegments entsprechen & stellt den Grund dar, warum sich Kunden für ein Unternehmen entscheiden.
  3. Kanäle (Channels) 🚛
    • Die Kanäle repräsentieren, wie ein Unternehmen mit seinen Kunden kommuniziert & wie die Kunden erreicht werden, um die Value Proposition zu liefern. 
    • Die Wertversprechen werden den Kunden über Kommunikations-, Vertriebs- & Distributionskanäle vermittelt. Diese Kanäle spielen eine entscheidende Rolle bei der Customer Journey (Kundenreise) & der Customer Experience (Kundenerlebnis). 
    • Die richtige Mischung von Kanälen zu finden, um sicherzustellen, wie die Kunden erreicht werden wollen, ist entscheidend, um die Value Proposition auf den Markt zu bringen. Grundsätzlich kann zwischen direkten & indirekten eigenen Kanälen sowie indirekten Partnerkanäle unterschieden werden.
  4. Kundenbeziehungen (Costumer Relationships) ❤️
    • Die im Geschäftsmodell eines Unternehmens geforderten Kundenbeziehungen haben einen großen Einfluss auf die gesamte Customer Experience. 
    • Mit jedem Kundensegment werden Kundenbeziehungen aufgebaut & gepflegt. Dabei kann es zu jedem Segment eine andere Art von Beziehung geben, z. B. persönlich oder automatisiert.
  5. Einnahmequellen (Revenue Streams) 💰
    • Einnahmequellen oder Revenue Streams sind das Ergebnis der Value Proposition, die den Kunden erfolgreich angeboten werden. Hier wird der Umsatz betrachtet, den ein Unternehmen mit dem jeweiligen Kundensegment erzielt. Im Fokus steht die Frage: „Für welchen Wert sind die Kunden wirklich bereit zu zahlen“.
    • Grundsätzlich können Einnahmequellen unterschiedliche Preismechanismen haben, d. h. sie können z. B. fest oder dynamisch sein.
  6. Schlüsselressourcen (Key Resources) 🏭
    • Schlüsselressourcen sind die wichtigsten Vermögenswerte oder Ressourcen, die für das Funktionieren eines Business Models erforderlich sind. 
    • Die Key Resources ermöglichen einem Unternehmen, ein Leistungs-/Wertversprechen zu schaffen & anzubieten, Märkte zu erreichen, Beziehungen zu Kundensegmenten zu pflegen, sowie Ertragsströme zu generieren. 
    • Unterschiedliche Geschäftsmodelle erfordern dabei u. U. unterschiedliche Schlüsselressourcen, welche zum einen im Besitz des Unternehmens sein können. Zum anderen können sie geleast oder von wichtigen Partnern bezogen werden.
  7. Schlüsselaktivitäten (Key Activities) ✅
    • Schlüsselaktivitäten sind die wichtigsten Maßnahmen bzw. Aktivitäten, die ein Unternehmen ergreifen muss, um sicherzustellen, dass das Geschäftsmodell funktioniert bzw. erfolgreich funktionieren kann. 
    • Key Activities werden genauso wie auch Key Resources benötigt, um ein Leistungsversprechen zu erstellen & zu liefern, Märkte zu erreichen, Beziehungen zu Kundensegmenten zu pflegen & Umsätze zu generieren. 
    • Auch hier ist darauf hinzuweisen, dass unterschiedliche Geschäftsmodelle verschiedene Schlüsselaktivitäten erfordern (können).
  8. Schlüsselpartner (Key Partners) ⛓️
    • Einige Schlüsselaktivitäten werden ausgelagert & einige wichtige Ressourcen werden außerhalb des Unternehmens eingekauft. Beide werden von wichtigen Partnern durchgeführt, die sicherstellen, dass das Geschäftsmodell funktioniert. 
    • Partnerschaften bilden somit die Basis für viele verschiedene Geschäftsmodelle.
  9. Kostenstruktur (Cost Structure) 💲
    • Die Kostenstruktur umfasst alle Kosten, die anfallen, um das Geschäftsmodell erfolgreich funktionieren zu lassen. Dabei lassen sich Geschäftsmodelle grundsätzlich in kostenorientierte oder wertorientierte Geschäftsmodelle unterteilen.
    • Kostenorientierte Geschäftsmodelle fokussieren auf eine Minimierung der Kosten, wo immer es möglich ist. Typisch sind eine möglichst “schlanke“ Kostenstruktur, die Nutzung kostengünstiger Wertversprechen, ein umfassendes Outsourcing, sowie eine maximale Automatisierung.
    • Wertorientierte Geschäftsmodelle fokussieren hingegen auf Wertschöpfung. Typische Merkmale sind eine erstklassige Value Proposition, sowie ein hohes Maß an personalisiertem Service.
Business Model Canvas

Let’s do this together🙏🏻

Fazit: Der Business Model Canvas bietet kurz & übersichtlich auf einer Seite eine gemeinschaftliche Sprache für das Beschreiben, Visualisieren, Beurteilen & Verändern von Geschäftsmodellen. Er kann sowohl für Start-ups als auch für etablierte Unternehmen ein hilfreiches Instrument sein, da sämtliche Beziehungen & Abhängigkeiten eines Geschäftsmodells visualisiert werden.

Neben der Fokussierung der wichtigsten Aspekte eines Geschäftsmodells (Kunden, Wertversprechen, finanzielle Gangbarkeit & Infrastruktur) fördert der Business Model Canvas vor allem ein ganzheitliches Verständnis für die Wertschöpfung eines Unternehmens, sowie Spaß bei seiner Anwendung, ob allein oder im Team 😉 In diesem Zusammenhang lassen sich Geschäftsmodelle bzw. ihre Funktionsweisen „leicht(er)“ verstehen & (weiter-)entwickeln.

Gerne unterstütze ich bei Fragen oder der Anwendung des Business Model Canvas 🙏🏻

Ich wünsche Ihnen/ euch einen wunderbaren Start in die Woche & den Mut, Geschäftsmodelle vielleicht einfach mal auf eine andere Art & Weise zu betrachten bzw. zu entwickeln 🚁
Eure Just CARA | Carina Schneppenheim


Quellen, Links & Hinweise:

💡 Übrigens erscheint am 11.11.2022 eine neue Podcast-Folge von MANAGEMENT ÜBER|NEU|NACH|GEDACHT zum Business Model Canvas. Der Podcast vermittelt dabei einen grundsätzlichen Überblick über das Tool, sowie dessen Einsatzmöglichkeiten in der Praxis. Reinhören lohnt sich!

📖 Business Model Generation von Alexander Osterwalder, Yves Pigneur

📖 Value Proposition Design von Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Greg Bernarda, Alan Smith

📌Auf der Website von Strategyzer 👉🏻 https://www.strategyzer.com sind hilfreiche Tipps & Vorlagen für die praktische Arbeit mit dem BMC zu finden!


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Kommentare

Eine Antwort zu „Geschäftsmodelle designen | Business Model Canvas“

  1. […] Erfahre über den Blog „Geschäftsmodelle designen | Business Model Canvas“ noch mehr zum Business Model Canvas & seinen neun Bausteinen […]