Eine meiner spannendsten und lehrreichsten beruflichen Erfahrungen dufte ich in einem Kleinunternehmen im produzierenden Gewerbe sammeln. Unsere Zusammenarbeit begann mit dem Ziel einer strategischen Neuausrichtung der Organisation und mündete schließlich in der erfolgreichen Anerkennung Recognised for Excellence 4 Sterne (R4E****) der European Foundation for Quality Management (EFQM). Mit dem folgenden Beitrag möchte ich Sie auf auf meine Erfahrungsreise, welche sich zu einer wahren Erfolgsgeschichte entwickelte, mitnehmen.